以商业模式创新创造新价值

医药健康行业是传统行业，高度竞争，几千家企业都在以相似的商业模式运营。张思民对此有非常清醒的认识。他格外关注商业模式创新，希望努力找到新的、比竞争者成本更低、效率更高的商业模式，从而使海王获得差异化的竞争优势，超越常规层面的竞争。

海王集团拥有国内规模最大的直营连锁药店业务，直营门店近三千家，分布在近百个大中城市。传统意义上的连锁零售，利润率只有几个百分点（2008年全国连锁药店百强企业中近20%的企业利润率低于1%），稍不注意，就可能产生亏损。改变商业模式，以商业模式创新创造差异化竞争优势，提升企业价值，张思民为此倾注了全部精力。

海王星辰连锁药店连接着几千万城市家庭，张思民强调，作为社区连锁药店，必须改变传统思维模式和经营模式，全面分析顾客的内在需求，把“全心全意为人民服务”的宗旨落实到企业经营的具体环节中去。在这个思想指导下，海王星辰自2005年便开始全面推进以“丰富产品组合、强化自有品牌、贴近顾客需求、提升服务能力”为核心的医药零售业务模式创新，从产品力、服务力、竞争力等多个层面改变了传统医药零售行业的运营模式和竞争格局。

在与顾客的交流中，在与供应商打交道的过程中，张思民发现中国制造业高速发展的成果并没有完全体现在国内消费品市场上，渠道和终端的限制使大量物美价廉的商品无法被顾客了解，或者说，由于渠道的限制，顾客只能选择商家提供给他们的商品，根本不知道还有许许多多物美价廉的商品可以选择，这是一个未被满足的、潜力巨大的市场。

张思民认为，中国远非制造过剩，而是受制于贫富分化的社会结构导致消费结构畸形，低端消费和奢侈消费两端挤压，中端消费不振，由此造成制造过剩的假象。未来国民收入增加，以造就恢成制造过剩的假象。未来国民收入增加，以造就恢大的渠道和门店资源优势，在制造和消费之间大有用武之地。

于这个认识，张思民要求海王星辰充分发挥自身的渠道优势，与众多的国内优秀制造商合作，推出“U品战略”，把中国制造的优质低价商品与消费者的需求实现对接，选择满足家庭核心需求的生活必需品，以世界一流的品质，以绝对实惠的价格，以便利的购物方式满足居家需求。张思民提出“让最优秀的中国制造回归中国，让中国人生活得更好”的响亮口号，很多商品在海王星辰的售价只相当于大超市售价的1/3甚至更低，受到顾客的热捧。

海王星辰的商业模式创新，直接影响和带动了国内医药零售行业的发展，使行业整体运营水平得到迅速提升。

在医药流通领域，张思民针对行业“多小散乱”、效益低下、药品流通环节混乱、流通市场秩序不规范等现状，努力探索一种政府、医院、患者、药品制造企业、药品配送企业多方共赢的新模式。2009年，在他的直接推动下，海王集团结合国家医疗改革指明的方向，在医药流通领域率先推出医院用药“阳光集中配送模式”,得到多个省市行业主管部门的认同，并已在山东、湖北、安徽、河南、辽宁、黑龙江等多个地区实施，为医药流通行业有效降低流通成本、提高配送效率、净化和规范药品流通市场作出了积极贡献。